سياسة الإلغاء والاسترداد

توضّح هذه السياسة متى يمكنك إلغاء طلبك من شاورما ابو ريان Shawarma AbuRayan وكيف يتم الاسترداد.

1. إلغاء طلبك
يمكنك الإلغاء من صفحة طلبك ما دام شاورما ابو ريان Shawarma AbuRayan لم يبدأ في طلبك بعد. يظهر زر الإلغاء بعد 5 دقائق من تقديم الطلب، ليتمكّن المتجر من استلامه أولًا.

2. بعد أن يبدأ المتجر
بعد أن يبدأ شاورما ابو ريان Shawarma AbuRayan في تحضير طلبك لا يمكن إلغاؤه من صفحة الطلب. تواصل مع المتجر فورًا، فقد يتمكّن من مساعدتك.

3. الطلبات التي يلغيها المتجر
إذا تعذّر على شاورما ابو ريان Shawarma AbuRayan إتمام طلبك، كأن يكون أحد الأصناف غير متوفر أو كان المتجر على وشك الإغلاق، فسيلغي الطلب ويردّ إليك كامل ما دفعته إلكترونيًا.

4. الاسترداد
إذا دفعت إلكترونيًا لطلب أُلغي، أو لصنف تعذّر تقديمه، يُعاد المبلغ إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت منه. تستغرق البنوك عادةً من 5 إلى 14 يوم عمل لإظهار المبلغ المسترد.

5. مشكلات الطلب
إذا كان في طلبك نقص أو خطأ فأبلغ شاورما ابو ريان Shawarma AbuRayan في أقرب وقت، وخلال 24 ساعة من استلامه على الأكثر، وسيستبدل المتجر الصنف أو يردّ قيمته.

6. الدفع نقدًا أو عبر جهاز الشبكة
للطلبات المدفوعة نقدًا أو عبر جهاز الشبكة في المتجر، يتولّى شاورما ابو ريان Shawarma AbuRayan الاسترداد مباشرة.